La revue du digital #4

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VEILLE // Les infos qu’il ne fallait pas manquer

 

Twitter sort un guide de 100 pages sur la relation client

Twitter publie un guide (en téléchargement gratuit) pour aider les Community Manager à mieux gérer la relation client sur leurs comptes dédiés. Le guide Twitter revient sur les bonnes pratiques pour améliorer les relations avec les clients d’une marque. Twitter illustre ces bonnes pratiques d’un certain nombre de cases studies et fournit quelques données intéressantes comme par exemple le nombre de tweets directement adressés aux marques.

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Facebook sort (aussi) son guide sur la relation client

Pris de court par la sortie du guide Twitter, Facebook n’aura certainement pas eu le temps de faire mieux. En effet ce guide n’est qu’un simple article posté sur le blog du réseau social. Vous pouvez toujours compléter ce guide avec les success stories de Facebook.

Facebook_guide_relation_client

 

Facebook test les GIF pour les pages de marques

Il y a quelques mois, Facebook autorisait la mise en place des GIF sur les pages utilisateurs. Le réseau social est actuellement en train de tester les réactions des utilisateurs lorsque les GIF sont utilisés par les pages de marques. Si les GIF représentent une expérience enrichissante pour les utilisateurs, Facebook ne devrait pas tarder à les autoriser pour les marques. (source)

Bem-vindos à zueira. Bem-vindos à internet. Bem-vindos a Kuat.

Posted by Guaraná Kuat Oh Yeah on jeudi 20 août 2015

 Instagram ne se limite plus aux images carrées

Jeudi 27 aout 2015, Instagram a annoncé que la version 7.5 du réseau social permettait désormais aux utilisateurs de poster des photos dans un autre format que le carré. L’application accepte maintenant les formats photos et vidéos aux dimensions 1.91 : 1 et 4:5. (source)

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There has been an awakening… #StarWars #TheForceAwakens

Une vidéo publiée par Star Wars (@starwars) le

 

BONUS // Les opérations qu’il ne fallait pas manquer

 

Switch by AXA lance un Tumblr plein de GIF un peu WTF #QuandTuVisAu6eme

Dans sa nouvelle opération, Switch by AXA propose aux twittos de mettre en scène le quotidien de tous ceux qui vivent dans un appartement au 6ème étage, sans ascenseur. La marque a créé un Tumblr rempli de GIF et qui vous permettra de personnaliser votre Timeline Twitter accompagnée du Hashtag #QuandTuVisAu6eme. 6ème étage Axa_nuages_gif   5ème étage Axa_cosmonaute_gif   4ème étage Axa_lumiere_gif   3ème étage Axa_nyan_cat_Gif   2ème étage Axa_chat_gif 1er étage Axa_pizza_gif 

Warner Bros utilise les filtres Instagram et le système « d’encre invisible »

À l’occasion de la sortie de son film « The man from U.N.C.L.E », Warner Bros UK a dissimulé des messages sur ces images Instagram. Pour les révéler, les utilisateurs devaient regrammer le post en y ajoutant le bon filtre.  

Le résultat :

A propos de Raphael

Raphaël c'est 25 années de vie en chair et en os, passionné du digital HASHTAG 4life. Encore étudiant mais plus pour longtemps. Il vit sa vie au jour le jour et de temps en temps mange des muffins au chocolat coeur fondant.
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